Última atualização: setembro de 2026. Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem visita os sites floramartinez.com.br e flowersclinic.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o responsável
Os dois sites são mantidos pela Flowers Clinic (CNPJ 52.170.988/0001-30), clínica de estética avançada da Dra. Flora Martinez, biomédica esteta (CRBM 15.849), com sede na R. São Félix, 380, Vilas Boas, Campo Grande, MS. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para [email protected].
2. Quais dados coletamos e para quê
- Newsletter: seu nome (opcional) e seu e-mail, quando você se inscreve. Usamos para enviar novidades da clínica, em média uma vez a cada quatro ou cinco meses. A base legal é o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.
- Contato por WhatsApp: ao clicar nos botões de WhatsApp você é levada ao aplicativo. O site não recebe o que você escreve. As informações que você enviar ficam com o WhatsApp e com a nossa equipe, para responder ao seu pedido e agendar sua consulta.
- Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, tipo de dispositivo e de navegador, coletados por cookies e ferramentas de estatística (Google Analytics, por meio do Site Kit, e Microsoft Clarity). Usamos para entender como o site é usado e melhorá-lo. A base legal é o nosso interesse legítimo em manter e aprimorar o site, e o seu consentimento quando exigido.
- Serviços de terceiros incorporados: o mapa do Google Maps, as avaliações do Google e outros conteúdos de terceiros podem coletar dados de acordo com as próprias políticas de privacidade dessas empresas.
3. Dados de saúde
Este site não coleta dados de saúde, fotos ou informações clínicas. Esses dados são tratados apenas no atendimento presencial, com termo de consentimento próprio e sob sigilo profissional.
4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos cookies necessários para o funcionamento do site e cookies de estatística. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; algumas partes do site podem funcionar de forma limitada.
5. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço necessários ao funcionamento do site (hospedagem, envio de e-mails e estatísticas), que seguem regras de proteção de dados, e quando a lei exigir.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima. Os dados da newsletter ficam até você cancelar a inscrição.
7. Seus direitos
Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre com quem compartilhamos e a retirada do consentimento, entre outros direitos previstos no artigo 18 da LGPD. Para isso, escreva para [email protected]. Para sair da newsletter, use o link de cancelamento que vai em cada e-mail.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso, atualizações e cópias de segurança.
9. Crianças e adolescentes
Nossos sites são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
10. Alterações e reclamações
Podemos atualizar esta política e, quando isso acontecer, mudaremos a data no topo. Se achar que seus dados foram tratados de forma inadequada, você pode falar conosco ou registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).